Оберіть своє місто:

M.E.Doc. Підтримка користувачів


Надаємо консультації сертифікованих фахівців щодо роботи з програмою та вирішення технічних питань!

  Відновлення роботи бази даних.
  Оптимізація швидкості роботи бази даних.
  Консультації щодо порядку подання звітності.
  Допомога в налаштуванні електронної пошти.
  Аналіз помилок у квитанціях за неприйнятим звітів і допомогу в їх виправленні.
  Допомога в налаштуванні резервної копії бази для забезпечення збереження даних.
  Допомога у формуванні електронних інформаційних запитів до контролюючих органів.
  Онлайн допомога — віддалене підключення до комп'ютера користувача для оперативного вирішення питань.
Консультації з обміну рахунками, актами, податковими накладними, договорами та іншими е–документами з контрагентами.
Навчальні матеріали. Ми розробляємо і регулярно оновлюємо інструкції та відео, щоби допомогти користувачам освоїти функціонал та роботу з програмами.


❗ Обслуговуємо без перерви на обід!

❗ Чергуємо до 20:00 у звітний період!


Для роботи з програмою M.E.Doc потрібно:

  встановити програму та оновити до актуальної версії за посиланнями:

 заповнити картку підприємства;

✅ налаштувати електронну пошту та кваліфікований електронний підпис;

 в першу чергу відправити договір про визнання електронної звітності до контролюючого органу.

З нашими клієнтами консультанти працюють також через віддалений доступ з допомогою:
Ammyy Admin
AnyDesk
TeamViewer 

Для швидкого та якісного обслуговування ми вдосконалили голосове меню багатоканальної «гарячої лінії» підтримки користувачів наших послуг.


Конвертація ключів для E–Data.


Повна інструкція щодо роботи з програмою M.E.Doc


Технічні вимоги для коректного встановлення та роботи M.E.Doc


Консультації стосовно роботи з програмою ви можете отримати за телефонами у вашому місті:

(067) 350-24-00
Хмельницький (0382)73-03-23
Вінниця (0432)50-21-21
Тернопіль (0352)40-21-21
Одеса (048)793-03-03