Системи для бізнесу » технічна підтримка
Оберіть своє місто:

M.E.Doc. Підтримка користувачів


Надаємо консультації сертифікованих фахівців щодо роботи з програмою та вирішення технічних питань!

  Відновлення роботи бази даних.
  Оптимізація швидкості роботи бази даних.
  Консультації щодо порядку подання звітності.
  Допомога в налаштуванні електронної пошти.
  Аналіз помилок у квитанціях за неприйнятим звітів і допомогу в їх виправленні.
  Допомога в налаштуванні резервної копії бази для забезпечення збереження даних.
  Допомога у формуванні електронних інформаційних запитів до контролюючих органів.
  Онлайн допомога — віддалене підключення до комп’ютера користувача для оперативного вирішення питань.
Консультації з обміну рахунками, актами, податковими накладними, договорами та іншими е–документами з контрагентами.
Навчальні матеріали. Ми розробляємо і регулярно оновлюємо інструкції та відео, щоби допомогти користувачам освоїти функціонал та роботу з програмами.
 
Обслуговуємо без перерви на обід!

Чергуємо до 20:00 у звітний період!

 

Для роботи з програмою M.E.Doc потрібно:

  встановити програму та оновити до актуальної версії за посиланнями:

Дистрибутив M.E.Doc

Оновлення M.E.Doc

заповнити картку підприємства;

налаштувати електронну пошту та кваліфікований електронний підпис;

в першу чергу відправити договір про визнання електронної звітності до контролюючого органу.

З нашими клієнтами консультанти працюють також через віддалений доступ з допомогою Ammyy Admin

Для швидкого та якісного обслуговування ми вдосконалили голосове меню багатоканальної «гарячої лінії» підтримки користувачів наших послуг. Будь ласка, уважно слухайте меню та обирайте саме той розділ, який максимально вирішить ваше питання.

Якщо ви телефонуєте нам з приводу консультації, обирайте позицію №2.

Велике прохання до початку дзвінка запустити програму M.E.Doc та з’ясувати код ЄДРПОУ вашої компанії.

Конвертація ключів для E–Data.

Повна інструкція щодо роботи з програмою M.E.Doc

Технічні вимоги для коректного встановлення та роботи M.E.Doc

Консультації стосовно роботи з програмою ви можете отримати за телефонами у вашому місті:

 

(067) 350-24-00 

Хмельницький (0382)73-03-23

Вінниця (0432)50-21-21

Тернопіль (0352)40-21-21

Одеса (048)793-03-03