Памятка кассира / продавца по работе с ПРРО

Каждому кассиру/продавцу важно работать по конкретной схеме, чтобы избежать неприятных ошибок в работе. В этой статье предлагаем четкий алгоритм действий ответственных лиц в течение кассового дня.

Что нужно проверить перед началом работы.

• подключен ли интернет к рабочему месту кассира;
• исправность техники, с которой будете работать во время продаж (ноутбук/компьютер/планшет/телефон, сканер, принтер, терминал приема карт, весы и т.п.);
• работоспособность программного обеспечения, в котором производите продажи;

Ваши действия в начале смены

1. Откройте смену
2. Внесите достаточную сумму разменной монеты, если работаете с наличными

!! Отсутствие денег для выдачи сдачи является нарушением порядка проведения наличных расчетов. Сумма разменной монеты не установлена ​​законодательством, однако она не может превышать установленный на предприятии лимит остатка кассы.

Что необходимо помнить при продаже:

3.1. Добавьте товар, который выбрал клиент в сделку по продажам. Если продаете весовой товар с помощью весовых устройств, не связанных с учетной программой, не забудьте указать правильно вес товара.
  3.2. Сообщите покупателю сумму к оплате.
  3.3. Спросите у покупателя форму оплаты, удобную для расчета (карточка, наличные деньги, сертификат и т.д.).
  3.4. Выберите тип оплаты в учетной системе или в РМК  вашего ПРРО.
  3.5. Получите наличные, карту или другую форму оплаты. Если клиент хочет рассчитаться картой – сначала проведите операцию с банковским платежным терминалом, а затем уже выполняйте следующие шаги.
  3.6. Завершите продажу товара в учетной системе, выдайте клиенту товар, покажите QR-код чеку (или напечатайте чек на принтере), отдайте остальное, если клиент оплатил наличными.

Возврат товара с использованием ПРРО – нюансы:

4.1. Если клиент возвращает товар, убедитесь, что вы можете принять товар (он может быть поврежден и т.д.).
4.2. Если сумма товара превышает 100 грн – покупатель обязательно должен написать заявление на возврат товара. После чего кассир должен составить акт выдачи средств, который нужно заполнить согласно форме.
4.3. Произведите операцию возврата товара в ПРРО. Такой чек должен быть с фискальным номером.

Подсказка:

• Можно сделать Х-отчет, сравнить остатки наличных денег в кассе и в учетной системе.
• Вы можете подготовиться к приходу следующих покупателей: обновить преподавание товара, обновить ценники и т.д.

Ваши действия при завершении смены ПРО:

5.1. Сформируйте Х-отчет, подсчитайте наличные деньги в кассе, сравните с отчетом. Сумма должна совпасть.
5.2. Произведите операцию «выдача наличных». Не забывайте оставить размен последующей смене. Обратите внимание, что операцию «выдача наличных денег» или «служебная выдача» можно проводить и в середине дня по требованию директора, бухгалтера, собственника.
5.3. Передайте выручку в бухгалтерию/в банк/инкассатору/в руки владельцу.
5.4. Для закрытия смены обязательно делайте Z-отчет в Вашем ПРРО ! Обратите внимание, что он также должен получить фискальный номер, как и чеки продаж.

! Напоминание: одна рабочая смена не может длиться более 24 часов

🔴🔴Важны общие вопросы работы по ПРО:

1. Каждый рабочий день должен начинаться с открытия смены и заканчиваться закрытием смены кассира и подачей Z-отчета. Одно рабочее изменение не может длиться более 24 часов, поэтому будьте внимательны, чтобы не превысить этот лимит. Однако рекомендуется, чтобы открытие и закрытие рабочей смены происходило в рамках одних суток.
2. Если ваш ПРРО по техническим причинам перешел в режим «оффлайн», то выдавать чеки в таком режиме можно до 36 часов подряд (за месяц до 168 часов).

Если вам нужна бесплатная демонстрация работы популярных программных РРО – жмите кнопку ниже и оставляйте заявку.

Интересует ПРРО