Возврат к бизнесу без потери данных: кейс гостиничный бизнес и Cashalot

Восстановление кас после перерыва с Cashalot 🧾📱 Мобильное РРО, сохранение данных, поддержка, оплата картой – опыт отеля с двумя кассами.

В августе 2025 года мы возобновили сотрудничество с нашим давним клиентом — ФЛП Шевченко Алексеем Викторовичем, владельцем гостиницы, работающей как по посуточной, так и по долгосрочной аренде жилья. После продолжительного перерыва в деятельности он восстановил работу бизнеса и столкнулся с рядом практических вопросов по дальнейшему использованию программного РРО Cashalot.

Вызов: восстановить кассы без потери данных

Алексей Шевченко работал с Cashalot ещё с 2022 года, когда внедрение программного РРО стало обязательным. После паузы главный вопрос заключался в том, возможно ли возобновить работу в системе с сохранением всех ранее накопленных данных или придётся переходить на другое решение.

В техническое задание входили такие пункты:

• восстановление работы двух касс с сохранением всей истории чеков, возвратов и номенклатуры;

• возможность открывать смену в любое время суток;

• обеспечение консультационной поддержки в рамках действия лицензии;

• настройка подключения банковского терминала и принтера;

• адаптация РРО к новым устройствам — планшету и смартфону вместо стационарного ПК.

Решение: сохранение данных, гибкая адаптация и поддержка

Мы начали с переноса зарегистрированного учётного профиля на новый номер телефона. Все исторические данные — включая чеки, возвраты, смены, а также номенклатуру — были полностью сохранены. Также осталась актуальной информация о зарегистрированных кассах, что позволило быстро зарегистрировать новых сотрудников для дальнейшей работы.

В рамках обновлённого старта мы:

• предоставили инструкции с учётом всех изменений, произошедших в Cashalot за время простоя;

• настроили рабочие места кассиров на планшете и телефоне, как просил клиент;

• наладили приём платежей через банковский терминал по Wi-Fi;

• обеспечили постоянную обратную связь с сотрудниками, которые ежедневно работают в системе.

Результат: готовность к работе за два дня

Уже на следующий день после завершения работ кассиры открыли смену и начали регистрацию чеков. Клиент получил краткий бриф по изменениям, которые появились в Cashalot, включая новые функции: интеграцию с «Новой почтой», расширение способов оплаты, отправку чеков, а также возможность ведения складского учёта.

Мы также обсудили дальнейшие планы. Заказчик заинтересовался тем, как будет работать Cashalot в случае расширения до сети гостиниц по всей Украине. Отдельно планируется внедрение кассы для кафе, функционирующего на территории гостиницы. Мы предложили интегрировать фронт-кассу с учётной системой, обсудили возможную архитектуру решения и определили сроки реализации.

Возобновление работы с Cashalot после длительного перерыва прошло безболезненно — благодаря сохранённым данным, быстрому техническому реагированию и поддержке мы помогли предпринимателю вернуться к работе без дополнительных затрат на новое ПРРО или потерь времени на переобучение персонала. Мы остаёмся на связи и готовы помочь клиенту с дальнейшими шагами масштабирования его бизнеса.