Книга отзывов и предложений отменена

16.06.2023 г. утверждены новые Правила бытового обслуживания населения принятием постановления Кабинета Министров Украины №614.

Документ регламентирует правила бытового обслуживания населения и регулирует отношения между потребителем и исполнителем в области предоставления бытовых услуг. Правила являются законодательной основой в сфере бытового обслуживания по договорам предоставления услуг, выполнения работ (бытового подряда), найму (аренде), прокату и другим договорам с согласия сторон.

Правила регулируют процесс предоставления таких видов услуг как:

• изготовление мебели и ремонт мебели;
• пошив и ремонт обуви;
• окраска (перекраска) и химическая чистка изделий;
• ремонт бытовой техники и радиоэлектроники, бытовых машин и приборов; изготовление и ремонт изделий из металлов;
• парикмахерские услуги, маникюрные и педикюрные услуги;
• услуги по изготовлению и ремонту ювелирных изделий, других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней;
• стирка белья;
• услуги бань, саун и душ;
• услуги проката.

Главной новацией в сфере предоставления услуг стала отмена требования вести книги отзывов и предложений.

Эта норма исключена из следующих документов:

• Правил предоставления услуг пассажирского и автотранспорта от 18.02.1997 г. (Пост КМУ №176);
• Порядка предоставления услуг по временному размещению (проживанию) от 15.03.2006 г. (Пост. КМУ №297);
• Лицензионных условий осуществления деятельности туристических операторов от 11.11.2015 г. (Пост. КМУ КМУ №991);
• Лицензионные условия производства хоздеятельности по посредничеству в трудоустройстве за рубежом от 16.12.2015 г. (Пост КМУ №1060).

Впрочем, отмена книги отзывов и предложений не освобождает субъекта хоздеятельности от обязательств в сфере качества услуги согласно законодательству.

То есть от него требуется:

• выполнять гарантийные обязательства;
• обеспечивать возможность использования электронных платежных средств клиентом при получении услуги;
• соблюдать нормативно-правовые акты и условия договора бытового обслуживания.

Напомним, что три года назад была отменена обязанность по ведению книги отзывов и предложений в заведениях розничной и оптовой торговли и ресторанного хозяйства. Теперь этот процесс полностью завершен.

Актуальные статьи за последнее время

Вам могут быть интересны другие новости:

• Обновлены критерии рисковости плательщика налога 2023
• Возобновление проверок перенесено на 1 августа: что известно о законопроекте 8401
• Какие льготы будут отменены вместе с карантином?
• Порядок учета налогов, сборов, других платежей и ЕСВ приведен в соответствие с Законом 2888 г.
• Доход, полученный на спецгруппе, не будет учитываться до суммы предельного объема дохода — ГНС 
• Какой продолжительности предоставляются неоплачиваемые отпуска во время военного положения и  когда возможен отпуск без ограничения продолжительности