Как вернуть средства через ПРРО, если нет наличных денег в кассе

Не хватает наличных денег в кассе для возврата покупателю? Узнайте, как правильно оформить возврат средств через ПРРО – пошаговая инструкция.

Возврат средств покупателю через ПРРО: что делать, если нет наличных денег

Как оформить возврат наличных за товар, если в ящике ПРРО не хватает наличных средств? Рассмотрим в данной статье.

Управление наличными является важной составной частью эффективного функционирования регистратора расчетных операций (РРО/ПРРО) . прежде всего, кассир должен обратиться в бухгалтерию предприятия, чтобы получить необходимую сумму наличных денег. После получения наличных денег от бухгалтерии, кассир имеет право вносить эту сумму в РРО/ПРРО с помощью специальной операции, которая называется “служебное внесение”.

Что такое операция служебное внесение в ПРРО

Эта операция позволяет добавить наличные деньги в остаток кассы, но она не влияет на финансовые отчеты, поскольку она является внутренней операцией для обеспечения надлежащего функционирования РРО/ПРРО. Обращение в бухгалтерию и правильное выполнение операции «служебное внесение» помогает обеспечить надлежащее управление наличными деньгами и предотвратить недостатки при работе с РРО/ПРРО. Это важно для поддержания хорошей репутации предприятия и обеспечения удовлетворенности клиентов. Для ФЛП в таком случае процедура будет проще: ответственное лицо вносит наличные денежные средства в кассу посредством операции «служебное внесение».

Возврат средств: расходный чек в ПРРО Cashalot

Для ПРРО Cashalot процедура возврата средств покупателю при отсутствии необходимой суммы наличных средств в кассе будет следующим:

1. Для создания расходного чека с помощью ПРРО Cashalot следует придерживаться определенной последовательности действий. Вот шаги, которые необходимо выполнить: Нажмите кнопку “Возвращение” для начала процедуры создания расходного чека. Фискальный номер ПРРО автоматически отображается на экране. Также вы можете изменить его, введя номер вручную или выбрав из списка. Указываем номер фискального чека, подтверждающий приобретение возвращаемого товара. Нажимаем на кнопку «Проверить», чтобы осуществить поиск зарегистрированного чека продажи по указанному ФН номеру чека. В случае успешной проверки и нахождения чека продаж, на экране появится окно с запросом о заполнении расходного чека на основе фискального чека продаж.
2. Если вам необходимо сложить расходный чек на основе фискального чека продаж, просто нажмите кнопку “Продолжить”. В случае если вы решили отменить эту операцию, чек будет заполнен вручную. После успешной проверки и заполнения расходного чека, кнопки выбора способа оплаты для возврата средств станут активными. После этого отправляем расходный чек на фискальный сервер ДПС для регистрации.
3. Если при выборе способа оплаты возврата выбрано «Возвращение наличными» и наличных наличных средств в кассе не хватает, ПРРО Cashalot сообщит об этом в сообщении и предложит сделать операцию «Служебное внесение». Для осуществления этой операции нужно в открывшемся окне открытой кассы нажать кнопку «Новая транзакция» → «Служебное внесение» → «Сформировать».

В открывшемся окне нужно ввести сумму, комментарий (при необходимости) и нажать «Далее» для регистрации чека «Служебное внесение» на фискальном сервере ДПС.

В дальнейшем, после успешного внесения наличных средств в кассу, можно произвести возврат покупателю, зарегистрировав расходный чек на фискальном сервере ГНС. Его можно распечатать и предоставить покупателю или отправить на электронную почту.

Остались вопросы? На них может ответить наша техподдержка :