Жалобы плательщиков на сбои в работе ГНС

Налогоплательщики массово сообщают о сбоях в работе сервисов ГНС, в том числе в работе программного РРО от ГНС. Также замечания касаются регистрации налоговых накладных. Рассматриваем причины и пути исправления.

Если имеются проблемы при использовании ПРРО Касса от ДПС

Прессслужба Государственной Налоговой службы Украины сообщает о необходимости установления обновления пользователями программного регистратора расчетных операций ПРРО Касса от ГНС для версий до 1.0.2.2619. Специалисты ДПС сообщили, что обновление программного обеспечения приложений необходимо для продолжения поддержки программой ПРРО Касса работы с операционными системами Windows и Android.

Рассмотрим порядок обновления программного РРО от ГНС.

1. Перед обновлением программного обеспечения необходимо создать резервную копию программы. Механизм резервного копирования можно найти в разделе «Резервное копирование» документа «ПРРО Касса – Руководство пользователя». 
2. После обновления программы необходимо проверить сохранение данных, а при необходимости восстановить резервную копию.

Заметим, что в случае необходимости у пользователей ПРРО Касса обновления программного обеспечения до следующих версий ПРРО, пользователи получат соответствующее уведомление в диалоговом окне при авторизации со ссылкой на страницу, откуда можно загрузить обновление.

Програмный РРО Кашалот обновляется в автоматическом режиме и соответствует требованиям актуального законодательства.

Регистрация налоговых накладных ГНС — жалобы плательщиков

Недавно генеральный директор ВОО «Ассоциация налогоплательщиков Украины» Людмила Герасименко сообщила, что поступают жалобы от налогоплательщиков по вопросу регистрации и остановки налоговых накладных и расчетов корректировки в ЕРНН, а также исполнение судебных решений по такой регистрации.

• Регистрация налоговой накладной или расчет корректировки в ЕРНН остановлена — что делать

Людмила Герасименко отметила, что жалобы поступают преимущественно от членов Ассоциации, принадлежащих к категории рисковых, и касаются:

• остановки регистрации НН и РК в Едином реестре налоговых накладных;
• неучет региональными налоговыми органами Таблиц данных плательщиков НДС;
• препятствование налоговикам осуществлению хозяйственной деятельности.

Также она сообщила о наличии проблемы по нерегистрации Государственной налоговой службой Украины налоговых накладных и расчетов корректировки по решениям судов.

• Как регистрировать налоговую накладную по решению суда?

Ассоциация призвала налоговиков официально обнародовать статистическую информацию, касающуюся выполнения Государственной налоговой службой судебных решений по проведению регистрации остановленных налоговых накладных и расчетов корректировки за этот год.

Другие актуальные новости для вас

Обратите внимание на следующие статьи:

• Анонсированы обновления формы отчета №10-ПОИ, а также изменения в Порядок ее заполнения
• Главные вопросы регистрации налоговых накладных — отвечает ГНС
• Гетманцев обратился к ФЛП по внедрению РРО и посоветовал смириться
• Какие проверки до сих пор имеют право проводить контролирующие органы? Рассматриваем здесь