На что обратить внимание при выборе ПРРО
В этой статье мы расскажем, на что обратить внимание при выборе программного РРО, ведь их в Украине существует свыше 300! Поговорим о том, как ни переплачивать и купить качественный продукт.
1 января 2022 для расчетных операций использование РРО/ПРРО стало обязательным для всех плательщиков единого налога ІІ – IV групп и не было отменено 24.02.2022 в связи с введением режима военного положения в Украине. Теперь стало ясно, что большинству ФЛП все же придется устанавливать РРО. Аппаратные решения — это скорее вчерашний день, ведь бизнес нынешнего времени требует мобильности. Давайте рассмотрим, какие существуют модели программных.
🎯Модель «Все в одном»🎯
Такая модель ПРРО подразумевает наличие основных опций в одном устройстве:
- программный РРО;
- эквайринг (оплата картой);
- складской учет и др.
Чаще всего такое устройство портативное и очень похоже на банковский терминал. Очень удобная вещь, позволяет вести учет и принимать деньги с карты автоматически формируя чек.
✔На что обратить внимание выбирая универсальное ПРРО:
- Стоимость такого терминала сравнительно со стоимостью хорошего кассового аппарата — больше 10 тыс. грн., и их необходимо оплатить сразу, то есть приобрести. Если завтра РРО отменят, а терминал у вас останется, то достаточно большие деньги будут потрачены зря. Поэтому выбор такого решения должен быть продиктован производственной необходимостью, а не принудительной фискализацией.
- Высокая стоимость не означает отсутствие платежей за обслуживание, в сравнении с платежами за обслуживание кассовых аппаратов. Приготовьтесь платить за это обслуживание 1500-3000 грн в год.
- Компактные размеры дают возможность использовать такой терминал в небольших помещениях, на выезде, где вы почувствуете преимущества его мобильности. Но это означает малый запас прочности, особенно механики — ограниченность печатного механизма, который печатает непосредственно чеки. Такая техника рассчитана на малое количество чеков и если объемы печати большие, то ожидайте частых поломок. Ремонтировать устройство бесплатно вам никого не будет. Советуем сразу уточняти ресурс такого терминала у продавца и не использовать его в массовых продажах.
- Еквайринг, который в последнее время стал более доступен (с 2% снизился до 1%) на таких устройствах однозначно будет иметь высший процент! Например он может достигать 3%. Посчитайте, если у вас выручка 100 000 грн в месяц, то вы заплатите 3 000 грн. за еквайринг (вместо 1 500 грн. при использовании например банковского терминала). И это переплата в месяц, а в год: 1500*12=18 000! Согласитесь, это немалая сумма!
🔴 ВЫВОДЫ: Узнайте у продавца обо всех возможных сопутствующих расходах, которые возникают при использовании еквайринга на универсальном ПРРО и соответственно посчитайте свои потери по худшему сценарию. Возможно, вы будете неприятно удивлены их размером.
🎯»Бесплатный» пакет использования ПРРО🎯
Часто предпринимателю предлагают «бесплатный» пакет ПРРО или когда какое-то количество чеков в месяц предоставляется бесплатно. Иногда предлагают бесплатно оформлять чеки на малые суммы. Привлекательно? Да, но здесь есть «подводные камни» – рассмотрим их.
Если во время использования бесплатного пакета вы вдруг выйдете за установленный лимит, то за чеки сверх нормы вы можете заплатить вдвое дороже! И неважно – будет ли это хотя бы один лишний чек или превышение установленной суммы в чеке на 1 грн.
🔴ВЫВОДЫ: Уточняйте у продавца, на какой тариф есть возможность перейти в случае превышения установленных норм бесплатного пакета. Ориентируйтесь именно на него, это реальная цена, которую вам придется платить впоследствии, а мнимая «бесплатность» будет только бонусом.
🎯ПРРО вместе с интеграцией в вашу учетную программу🎯
Значительная часть ПРРО используется совместно с учетными системами или даже в них интегрируется. Согласитесь, это удобно. Часто такую интеграцию продают отдельным прайсом. Но следует помнить, что ее необходимо поддерживать в работоспособном состоянии. Кроме стоимости интеграции, которая чаще всего фиксированная, есть еще затраты по ее настройке. Они могут быть значительно дороже стоимости самой интеграции, а иногда даже дороже самого ПРРО.
🔴ВЫВОДЫ: Спросите продавца о настройке интеграции. Не приступайте к внедрению, пока вам не озвучат окончательную стоимость этой услуги. Зафиксируйте ее в договоре и уточните, будет ли она расти в течение года. Есть варианты интеграции ПРРО и учетных программ, цена доработок в которых достигает до 70% стоимости всего проекта, включая стоимость самого ПРРО.
🎯Техподдержка по ПРРО🎯
А вы знали, что существует бесплатный ПРРО от наших фискалов и кто угодно может его скачать и работать? Но есть один важный фактор, который нивелирует даже эту «бесплатную» привлекательность… Это техническая поддержка или линия консультаций, то есть помощь в работе. Ее просто не существует, поэтому будьте готовы тратить кучу времени на чтение консультаций по ПРРО на многочисленных форумах и не факт, что эти советы вам помогут. Также обратите внимание на то, что даже некоторые платные ПРРО не имеют технической поддержки – то, что они называют техподдержкой не таковым не является. Есть ли смысл их покупать, если существует бесплатный аналог – например, ПРРО от ГНС?
✔Возможные ограничения по техподдержке ПРРО:
- Отсутствие «живой» технической поддержки, например, консультирование только в чате или по емейлу. Дозвониться реальному консультанту-человеку невозможно.
- Ограничение времени работы – с 9:00 до 18:00. Ваш магазин может работать до 21:00 и проблемы с ПРРО могут начаться например в 19 часов, или в выходной день. Соответственно звонить некуда. Вам никто не вернет затраты от простоев.
- Техподдержка есть, но она платная. То есть, в бесплатное предложение входит только ограниченное время консультаций, или бесплатные консультации вообще не предусмотрены и в результате вы платите с первого же обращения за помощью. Хотите, чтобы работало – платите, хоть сома ПО может быть и бесплатное.
🔴ВЫВОДЫ: Узнайте у производителя такого «бесплатного» ПРРО, какие есть виды техподдержки. Существуют ли ограничения по времени обращений, в какое время суток и дней недели доступна техподдержка?
🎯Возможности работы офлайн🎯
После того как вы создали чек и нажали «провести», чек подписывается КЭП и отправляется в базу ГНС по Интернету. А вы задумывались над тем, что произойдет, если в это время нет Интернета? Отправка подписанного чека будет невозможна и его необходимо отложить. После появления Интернета можно будет отправить все отложенные чеки, ранее созданные в его отсутствие. Возможность работы с ПРРО без Интернета, когда новые чеки подписываются, но не отправляются на сервер ГНС, сохраняясь в ПРРО, называется оффлайн режимом.
🔴ВЫВОДЫ: Проверьте, есть ли оффлайн-режим у выбранного разработчика ПРРО и сколько стоит его использование?
🎯Отдельные решения по ПРРО для ФЛП и юрлиц🎯
Вы – ФЛП? “Надо поискать ПРРО для ФЛП – он, наверное, стоит дешевле…” – думаете вы. Это не так. Чаще ФЛПам продают то же ПРРО, что и юрлицам. Но проверенные разработчики предлагают цену лицензии для ФЛП вдвое меньше, чем для юрлица. Для серьезных компаний разработчиков это нормальная практика. Если разницы в цене для ФЛП и юрлица нет, это говорит больше о самоуверенности продавца. Ну согласитесь, когда стоимость ПРРО для ФЛП стоит на 1000 грн больше – это достаточно много, тогда как юрлицо такой разницы может и не почувствовать.
🔴ВЫВОДЫ: Спросите у продавца ПРРО, есть ли разница в цене для ФЛП и юрлица, если ее нет – ищите где она есть. Такие предложения однозначно существуют на рынке ПРРО Украины.
🎯Количество касс – важно🎯
У вас несколько касс? Планируете расширяться и увеличивать количество касс? В большинстве тарифов ПРРО не предусмотрены разные цены для нескольких касс или скидки при росте количества касс с0 времени. И тем более если у вас сейчас одна касса, но планируется больше, то вам скорее всего скажут: «Вот как будет больше касс, тогда и поговорим». Но позже вы можете узнать, что для вас как пользователя, например, 5 касс скидок не предусмотрено, а вот если 10 – будут скидки… Выясняйте сразу, во что вам обойдется вторая, третья, пятая, десятая… касса.
🔴ВЫВОДЫ: Ищите такие ПРРО, в тарифах которых сразу заложены скидки или снижение цены для нескольких касс. Это нормальная практика по всему миру.
🎯Скрытые расходы при покупке ПРРО🎯
Не всегда то, что вам озвучивают – окончательная цена. С небольшими объемами торговли – это небольшие средства, но за год может набежать больше, чем стоит само ПРРО у других продавцов. Обратите внимание на все отложенные платежи.
Рассчитывайте все тонкости выбора ПРРО, чтобы не переплачивать лишние деньги, не тратить драгоценное время и нервы.
