Пам’ятка касира / продавця по роботі з ПРРО
Кожному касиру/продавцю важливо працювати за конкретною схемою, аби уникнути неприємних помилок у роботі. У цій статті пропонуємо чіткий алгоритм дій відповідальних осіб протягом касового дня.
Що необхідно перевірити перед початком роботи з ПРРО
- чи підключений інтернет до робочого місця касира;
- справність техніки, з якою будете працювати під час продажів (ноутбук/комп’ютер/планшет/телефон, сканер, принтер, термінал приймання карт, ваги тощо);
- працездатність програмного забезпечення, в якому проводите продажі;
Ваші дії на початку зміни
- Відкрийте зміну
- Внесіть достатню суму розмінної монети якщо працюєте з готівкою
!! Відсутність грошей для видачі решти є порушенням порядку проведення готівкових розрахунків. Сума розмінної монети не встановлена законодавством, проте вона не може перевищувати встановленого на підприємстві ліміту залишку каси.
Що необхідно пам’ятати під час продажів
3.1. Додайте товар, який обрав клієнт в операцію з продажу. Якщо продаєте ваговий товар за допомогою вагових пристроїв не поєднаних з обліковою програмою – не забудьте вказати правильно вагу товару.
3.2. Повідомте покупцю суму до сплати.
3.3. Запитайте у покупця форму оплати, зручну для розрахунку (картка, готівка, сертифікат тощо).
3.4. Оберіть тип оплати в обліковій системі або в РМК вашого ПРРО.
3.5. Отримайте готівку, картку чи іншу форму оплати. Якщо клієнт хоче розрахуватись карткою – спочатку проведіть операцію з банківським платіжним терміналом, а потім вже виконуйте наступні кроки.
3.6. Завершіть продаж товару в обліковій системі, видайте клієнту товар, покажіть QR-код чеку (або видрукуйте чек на принтері), віддайте решту, якщо клієнт сплатив готівкою.
Повернення товару з використанням ПРРО – нюанси:
4.1. Якщо клієнт повертає товар – переконайтесь, що ви можете прийняти товар (він може бути пошкодженим тощо).
4.2. Якщо сума товару перевищує 100 грн – покупець обов’язково має написати заяву на повернення товару. Після чого касир повинен скласти Акт видачі коштів, який потрібно заповнити згідно форми.
4.3. Проведіть операцію повернення товару в ПРРО. Такий чек також має бути з фіскальним номером.
Підказка:
- Можна зробити Х-звіт, порівняти залишки готівки в касі та в обліковій системі.
- Можете підготуватись до приходу наступних покупців: оновити викладання товару, оновити цінники тощо.
Ваші дії під час завершення зміни ПРРО:
5.1. Сформуйте Х-звіт, підрахуйте готівку в касі, порівняйте зі звітом. Сума має збігтися.
5.2. Проведіть операцію «видача готівки». Не забувайте залишити розмін наступній зміні. Зверніть увагу, що операцію «видача готівки» чи «службова видача» можна проводити і в середині дня на вимогу директора, бухгалтера, власника.
5.3. Передайте виторг в бухгалтерію/в банк/інкасатору/в руки власнику.
5.4. Для закриття зміни обов’язково робіть Z-звіт у Вашому ПРРО! Зверніть увагу, що він також має отримати фіскальний номер, як і чеки продажу..
! Нагадування: одна робоча зміна не може тривати понад 24 години
🔴🔴 Важливі загальні питання роботи з ПРРО:
- Кожен робочий день має розпочинатися з відкриття зміни та закінчуватися закриттям зміни касира і подачею Z-звіту. Одна робоча зміна не може тривати понад 24 години, тож будьте уважні, щоб не перевищити цей ліміт. Проте рекомендується, щоб відкриття та закриття робочої зміни відбувалось в рамках однієї доби.
- Якщо ваш ПРРО з технічних причин перейшов в режим «офлайн», то видавати чеки в такому режимі можна до 36 годин поспіль (за місяць до 168 годин).
Якщо вам потрібна безкоштовна демонстрація роботи популярних програмних РРО – тисніть кнопку нижче та залишайте заявку.
Працюйте впевнено з надійними помічниками – «Системи для бізнесу».
Коментарів поки що немає...