Важлива інформація системним адміністраторам щодо оновлень ПК M.E.Doc

Розробники Медок повідомляють, як діяти у випадку, якщо у вас зник доступ до сайту M.E.Doc або припинилось автоматичне оновлення програми. Порядок дій розглядаємо тут.

Не встановлюються оновлення Медок — що робити?

Розробники програмного комплексу Медок інформують: у випадку, якщо з вашої  IP-адреси відбувається шкідлива активність в інтернеті, ви можете не отримати доступу до сайту Медок. Також у такому випадку припиняється автоматичне встановлення оновлень програми  M.E.Doc. Такі заходи необхідні для захисту серверів оновлень програми M.E.Doc від зловмисників та шкідливих вірусних програм.

Які  IP-адреси блокуються сайтом і програми Медок:

• IP-адреси, з яких відбувається шкідлива активність, ddos-атаки;
• IP-адреси, з яких проходить розсилка спаму, посилань на шкідливе програмне забезпечення, вірусні програми тощо.

Якщо ви  не можете отримати доступ на сайт, або не встановлюються оновлення Медка в автоматичному режимі, будь ласка, зверніться до вашого системного адміністратора для проведення наступних дій.

1. Слід визначити вашу IP-адресу за допомогою сайту 2ip.ua
2. Далі необхідно перевірити репутацію вашої IP адреси на наступних ресурсах:  
   • 2ip.ua/ua/services/ip-service/spam  
   • dnsbl.info
   • ipremoval.sms.symantec.com
   • talosintelligence.com
   • ers.trendmicro.com/reputations
3. У випадку, якщо IP-адреса використовується кількома клієнтами Інтернет-провайдера, шкідлива активність можна виходити від інших клієнтів. В такому разі слід звернутися до вашого інтернет-провайдера за послугою статичної IP адреси.

🎯🎯Оренда віддаленого серверу для безпечного зберігання даних бухгалтерських програм. Розрахунок вартості ТУТ.

У випадку блокування статичної IP-адреси слід виконати наступні дії:

1. потрібно оновити операційну систему до останньої версії та перевірити, чи не завершився життєвий цикл встановлених операційних систем;
2. варто оновити прошивку маршрутизатора та пересвідчитись, що пароль встановлений не за замовчуванням;
3. далі слід провести пошук шкідливого ПЗ на всіх пристроях, що мають доступ до інтернету, також і на маршрутизаторі. Варто переконатися, що програмне забезпечення не додане у виключення антивірусів;
4. у випадку, якщо немає можливості перевірити наявність шкідливого ПЗ, зокрема на пристроях типу  смарт-розеток, смарт-ламп, IP-камерах, смарт-датчиках, роботах-пилососах тощо, слід заблокувати для таких пристроїв доступ до інтернету та виявити, який пристрій проводить шкідливу діяльність;
5. також слід тимчасово обмежити доступ до локальної мережі через Wi-Fi для мобільних пристроїв і переконатися, що до вашої локальної мережі не підключені пристрої сторонніх осіб;
6. у випадку, якщо у локальній мережі немає корпоративного поштового серверу, потрібно заблокувати на маршрутизаторі 25-й порт TCP. В протилежному випадку, слід  перевірити чи поштовий сервер не здійснює ретрансляцію пошти від неавторизованих користувачів (open relay).
7. після виконання перелічених пунктів потрібно виконати рекомендації сайтів для перевірки репутації  IP адреси та видалити вашу адресу з чорного списку.

Зверніть увагу: якщо після виконання зазначених рекомендацій не вдається усунути IP-адресу з усіх чорних списків, і доступ до ресурсів Медок надалі відсутній, вам потрібно звернутися до свого інтернет-провайдера для зміни вашої статичної IP адреси.

Важливо: доступ до ресурсів MEDoc не може бути розблокований за зверненням клієнтів техпідтримкою або розробником. Доступ відновиться в автоматичному режимі після відновлення позитивної чи нейтральної репутації IP адреси. Зазвичай розблокування відбувається упродовж доби після видалення айпі адреси з чорних списків.

‼ Щоб убезпечити свої дані у програмі M.E.Doc, спеціалісти техпідтримки компанії

Системи для бізнесу радять наступні дії:

• Регулярно створювати резервні копії основних бухгалтерських програм! Бажано зберігати копії паралельно на зйомних носіях (флешки та інші накопичувачі інформації).
• Використовувати тільки ліцензійні антивірусні програми з актуальними версіями (вчасно оновлені).    
• Ніколи не вимикати антивірус на робочому комп’ютері.
• Не передавати стороннім особам свої паролі від секретних ключів, паролі і логіни до аккаунтів, пошти, робочих програм.    
• Надавати доступ до ПК за допомогою програм відділеного доступу (teamviewer тощо) тільки перевіреним спеціалістам, що працюють з вами згідно офіційних договорів.    
• Перевіряти за допомогою антивірусу зйомні носії інформації (флешки та інші накопичувачі інформації).
• Не відкривати підозрілі листи у пошті, одразу видаляти їх або помічати як спам.    
• Не переходити за підозрілими посиланнями у соцмережах з робочого комп’ютера.

У разі якщо вам потрібна консультації по безпеці та захисту даних, звертайтесь на нашу багатоканальну лінію підтримки клієнтів

(067)350-24-00, (099)350-99-00.

🎯🎯Актуальні оновлення ПК M.E.Doc ТУТ

Актуальні матеріали для бухгалтера за останній час

• Які товари для енергетики звільнено від податку на додану вартість і мита — дивіться перелік у цій статті.
• 21 листопада 2022 — останній день для подання звітності і сплати ряду податків. 
• Немає електрики — як оплачувати час простою підприємства? Позиція профспілок.
• Новий розмір прожиткового мінімуму з 1 грудня 2022 року складатиме 2684 грн — що зміниться, розглядаємо тут.
• Зміни до Закону про фінмоніторинг у зв’язку з війною — що нового.
• Спілка українських підприємців звернулась до Президента з приводу блокування податкових накладних з пропозиціями від бізнесу.
• Нарахування індексації доходів населення призупинять на 2023 рік — в чому причина? Розглядаємо положення законопроєкту про Держбюджет на 2023 рік.
•