Повернення до бізнесу без втрати даних: кейс готельний бізнес і Cashalot

Відновлення кас після перерви з Cashalot 🧾📱 Мобільне РРО, збереження даних, підтримка, оплата карткою – досвід готелю з двома касами.

У серпні 2025 року ми знову розпочали співпрацю з нашим давнім клієнтом — ФОП Шевченко Олексієм Вікторовичем, власником готелю, який працює як за подобовою, так і довгостроковою орендою житла. Після тривалої перерви в діяльності, він відновив роботу бізнесу й зіткнувся з низкою практичних питань щодо подальшого використання програмного РРО Cashalot.

Виклик: відновити каси, не втративши дані

Шевченко Олексій працював із Cashalot ще з 2022 року, коли впровадження програмного РРО стало обов’язковим. Після перерви основне питання полягало в тому, чи можливо відновити роботу в системі з урахуванням усіх раніше накопичених даних, або ж доведеться переходити на інше рішення.

До технічного завдання входили такі пункти:

• відновлення роботи двох кас із збереженням усієї історії чеків, повернень та номенклатури;

• можливість відкривати зміну в будь-який час доби;

• забезпечення консультаційної підтримки в межах дії ліцензії;

• налаштування підключення банківського термінала та принтера;

• адаптація РРО до нових пристроїв — планшета й смартфона, замість стаціонарного ПК.

Рішення: збереження даних, гнучка адаптація та підтримка

Ми розпочали з перенесення зареєстрованого облікового запису на новий номер телефону. Усі історичні дані — включно з чеками, поверненнями, змінами, а також номенклатурою — були повністю збережені. Також залишилася актуальна інформація про зареєстровані каси, що дозволило нам швидко зареєструвати нових співробітників для подальшої роботи.

У межах оновленого старту ми:

• надали інструкції з урахуванням усіх змін, які відбулись у Cashalot за час простою;

• встановили робочі місця касирів на планшеті та телефоні, як просив клієнт;

• налаштували прийом платежів через банківський термінал по Wi-Fi;

• забезпечили постійний зворотній зв’язок з працівниками, які користуються системою щоденно.

Результат: готовність до роботи за два дні

Уже наступного дня після завершення робіт касири відкрили зміну та розпочали реєстрацію чеків. Клієнт отримав короткий бриф про зміни, які відбулися у Cashalot, включно з новими функціями: інтеграцією з «Новою поштою», розширенням способів оплати, відправки чеків, а також можливістю ведення складського обліку.

Ми також обговорили подальші плани. Замовник зацікавився тим, як працюватиме Cashalot у випадку розширення до мережі готелів по всій Україні. Окремо планується впровадження каси для кафе, що функціонує на території готелю. Ми запропонували інтегрувати фронт-касу з обліковою системою, обговорили можливу архітектуру рішення та визначили строки реалізації.

Відновлення роботи з Cashalot після тривалої перерви пройшло безболісно — завдяки збереженим даним, швидкому технічному реагуванню та підтримці ми допомогли підприємцю повернутись до роботи без додаткових витрат на нове ПРРО чи втрати часу на перенавчання персоналу. Ми залишаємося на зв’язку й готові допомогти клієнту з подальшими кроками масштабування його бізнесу.