РРО та ПРРО для інтернет-торгівлі 2026: вимоги законодавства

Правила застосування РРО/ПРРО при онлайн-продажах 2026, вимоги до фіскальних чеків при оплаті карткою та післяплатою: роз’яснення податківців.

Онлайн-продажі та використання ПРРО: що варто знати підприємцям

Проте важливо пам’ятати: реалізація товарів через спеціалізовані сайти, маркетплейси, популярні соцмережі та месенджери стала стандартним форматом роботи для більшості підприємців. Проте ведення торговельної діяльності онлайн не звільняє платників податків від необхідності суворо дотримуватися норм закону щодо оформлення розрахункових операцій.

Головна вимога для бізнесу — використовувати касові апарати (РРО) або їхні програмні аналоги (ПРРО) та видавати кожному покупцеві фіскальний чек. Основні правила роботи встановлює Закон № 265/95-ВР. Згідно з ним, якщо ви отримуєте оплату за товар чи послугу через інтернет, ви зобов’язані надати клієнту чек встановленої форми на всю суму покупки. Ці норми прямо стосуються дистанційної торгівлі, тому онлайн-магазини мають працювати за тими ж правилами, що й звичайні точки продажу. 

Коли саме потрібно видавати фіскальний чек 

Податківці нагадали, що видача розрахункового документа встановленого зразка є ключовим обов’язком підприємця при здійсненні будь-яких транзакцій в інтернеті. Якщо механізм оплати відповідає юридичному визначенню розрахункової операції, продавець має провести її через РРО/ПРРО та надати клієнту чек у паперовому або цифровому вигляді. 

Ця вимога стосується таких видів оплати:

• розрахунки банківськими картками безпосередньо на сайті продавця;
• використання спеціалізованих платіжних сервісів;
• оплата при отриманні посилки (післяплата);
• проведення платежів через мобільні застосунки.

Суб’єктам господарювання слід пам’ятати, що фіскалізація необхідна не лише під час продажу, а й у разі повернення коштів клієнту. При скасуванні замовлення або поверненні товару необхідно сформувати відповідний розрахунковий документ згідно з чинними правилами.

Вимоги до змісту розрахункових документів згідно з Наказом № 13

Актуальні вимоги до структури та реквізитів документів визначені наказом Міністерства фінансів України від 21.01.2026 № 13. Найбільш вживаними формами на практиці є:

1. Форма № ФКЧ-1 — фіскальний касовий чек, що використовується у більшості операцій з роздрібної реалізації товарів.
2. Форма № ФКЧ-3 — чек, що оформлюється при прийманні готівки або безготівкових коштів для їхнього подальшого переказу.

Остання форма зазвичай використовується фінансовими операторами, які приймають оплату від покупця для наступного перерахування продавцю, із обов’язковим зазначенням реквізитів отримувача. Наприклад, виплата коштів за реалізовані посилки відображається у звітності посередника, який забезпечує логістику та фінансові розрахунки між сторонами. 

Податківці зазначають, що реалізація товарів через Інтернет є повноцінною господарською діяльністю, на яку поширюються загальні вимоги щодо застосування РРО та ПРРО.

ДПС рекомендує підприємцям:

• своєчасно реєструвати та використовувати РРО або ПРРО;
• фіксувати через реєстратор усі розрахункові транзакції;
• забезпечувати кожному покупцеві отримання фіскального чека;
• належним чином документувати процедури повернення коштів;
• здійснювати облік отриманих доходів згідно з нормами закону;
• ретельно перевіряти коректність усіх реквізитів у чеках.

Дотримання законодавства у сфері РРО/ПРРО є базовою умовою захисту прав споживачів та гарантією безпеки бізнесу від перевірок та штрафів.

Інші важливі новини для бухгалтера за останній час

Читайте також актуальні матеріали, які можуть вас зацікавити.

• Електронний документообіг у сфері трудових відносин: зміни з 1 травня
• Як відобразити допомогу на лікування у додатку 4ДФ
• До 10 червня 2026 слід оцифрувати трудові книги: тут деталі та підказки
• Кінцевий строк подання Об’єднаної звітності ФОП податковими агентами — 11 травня. ДПС наполягає на поданні старих форм за кожен місяць 1 кварталу.
• Податковий календар на травень: граничні терміни подання звітності та сплати податків у травні 2026
• Перевірки Держпраці: як планують оновити підхід до перевірок з питань дотримання трудового законодавства 
• Декларація з податку на прибуток знову оновиться: що змінив Наказ № 186

Шановні читачі, зверніть увагу, що інформація у нашому блозі подається виключно спираючись на офіційні джерела державних органів та сертифіковані інформаційні видання. Ключові дати та числові значення показників діють станом на дату публікації статті, тому в разі їх зміни ми не змінюємо текст новини, а публікуємо нову з актуальними даними. Для уникнення помилок у роботі шукайте у нашому блозі новину із більш актуальною датою відповідно теми, що вас цікавить.